Negotiation, Requests, Apologies & Thanks

To sustain business relationships, you need to handle negotiation, requests, apologies, and thanks with formality.

Polite Requests

번거로우시겠지만 자료를 한 부 더 보내 주실 수 있을까요?

beongeoroeusigetjiman jaryo-reul han bu deo bonae jusil su isseulkkayo?

I know it is a bother, but could you send one more copy of the document?

가능하시다면 납기를 조금 앞당겨 주시기를 부탁드립니다.

ganeunghasidamyeon napgi-reul jogeum apdanggyeo jusigireul butakdeurimnida.

If possible, I would ask you to move the delivery date up slightly.

Negotiation

서로 한 발씩 양보하면 좋은 결과가 있을 것 같습니다.

seoro han balssik yangbohamyeon joeun gyeolgwa-ga isseul geot gatseumnida.

If we each make a concession, I believe we can reach a good outcome.

그 조건이라면 긍정적으로 검토해 보겠습니다.

geu jogeoniramyeon geungjeongjeogeuro geomtohae bogetseumnida.

If those are the terms, I will review it favorably.

Apologies & Thanks

When a mistake happens, acknowledge responsibility and apologize politely.

이번 일로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.

ibeon illo bulpyeoneul kkichyeo deuryeo jinsimeuro sagwadeurimnida.

I sincerely apologize for the inconvenience this matter has caused.

베풀어 주신 배려에 깊이 감사드립니다.

bepureo jusin baeryeoe gipi gamsadeurimnida.

I am deeply grateful for the consideration you have shown.

앞으로도 변함없는 협력을 부탁드립니다.

apeurodo byeonhameomneun hyeomnyeogeul butakdeurimnida.

I ask for your steadfast cooperation going forward.

Proposing Terms & Compromise

In a negotiation, make the terms clear and put forward a compromise.

수량을 늘려 주신다면 단가를 조정해 드리겠습니다.

suryangeul neullyeo jusindamyeon dangareul jojeonghae deurigetseumnida.

If you increase the quantity, we will adjust the unit price.

내부적으로 협의한 뒤 다시 연락드리겠습니다.

naebujeogeuro hyeobuihan dwi dasi yeollakdeurigetseumnida.

I will get back to you after consulting internally.

그 부분은 저희가 수용하기 어려운 점 양해 바랍니다.

geu bubuneun jeohuiga suyonghagi eoryeoun jeom yanghae baramnida.

Please understand that this part is difficult for us to accept.

Function	Formal Expression
Request	~해 주시기를 부탁드립니다
Apology	진심으로 사과드립니다
Thanks	깊이 감사드립니다
Accept	긍정적으로 검토하겠습니다
Decline	이번에는 어려울 것 같습니다
Compromise	~해 주신다면 ~해 드리겠습니다
Defer	내부적으로 협의한 뒤 연락드리겠습니다

💡 Tip: For a polite refusal, add a reason and offer an alternative. Framing it as '대신 ~은 가능합니다' (Instead, ~ would be possible) protects the relationship.

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